Tribune écrite par Wayne Houghton, Director of Growth Implementation Solutions, Frost & Sullivan Africa
Les grands bouleversements du numérique au cours des 10 prochaines années?
En 2025, les emplois qui étaient monnaie courante en 2015 n’existeront plus. Les étudiants diplômés en 2016, auront des qualifications obsolètes pour lesquelles il n’y aura plus de professions en 2025.
Le personnel militaire en première ligne sera remplacé par des robots
Les banquiers privés et gestionnaires de patrimoine seront remplacés par des algorithmes
Télévendeurs, les percepteurs des impôts, les avocats, les comptables, les statisticiens et ingénieurs-conseils seront remplacés par l’intelligence artificielle (AI).
De nouveaux modèles économiques, comme ceux d’Uber et d’Alibaba, sont déjà de formidables dérégulateurs qui façonner l’industrie d’aujourd’jui et demain. Chaque jour de nouveaux innovateurs numériques font leur apparition pour provoquer cette désintermédiation sans précédent et créer des disruptions sans équivalent dans quasiment tous les secteurs d’activités.
On le voit bien avec les entreprises traditionnelles, qui toutes se bousculent pour donner un sens a ce qu’on appelle la »digitalisation » de leur business afin de rester pertinent dans l’avenir numérique. Nombreux sont celles qui tentent de créer de nouveaux modèles d’affaires numériques qui, à terme cannibaliseront leurs activités traditionnelles, plutôt que de capituler devant les nouveaux perturbateurs numériques incarnés par les startups. Les entreprises n’ont plus le choix que de numériser leurs produits et leurs services, ainsi que leurs processus opérationnels et leurs canaux transmission avec leurs clients.
Plus de 70% des 500 entreprises les plus fortunées ont des plans pour offrir leurs produits en tant que service numérique d’ici 2020. À l’heure actuelle, les 10 start-ups les plus »bankable » dans le monde sont estimées à une valeur de 172,7 milliards $ – tous les modèles d’affaires, toutes ayant adopté un modèle de business numérique. Environ 90% des modèles d’affaires en 2020 auront adopté le »clouding ».
Globalement, le nombre d’appareils connectés va presque quadrupler d’ici à 2025, en modifiant de façon significative les compétences que les employeurs jugeront comme ayant le plus de valeur pour la création de richesse. L’augmentation de la connectivité va changer la façon dont les employés choisissent de travailler (par exemple: à distance, à temps partiel, de façon indépendante, ou dispersés), et de fournir aux employeurs un éventail de possibilités d’embauches sans précédent.
Les »Millénaires », dont la plupart sont des »Digital Natives », représenteront environ 48,3% de la population active mondiale en 2025, alors que les personnes âgées de 60 ans et plus atteindra 9,9% (contre 7,9% en 2015).
La ligne entre ce qui a toujours été le business au sens classique et les nouvelles technologies devient de plus en plus floue. En grande partie en raison de l’adoption rapide et de l’impact du marketing numérique. Le chef du marketing contrôle maintenant un budget plus important « IT » et donc se traduit par une influence grandissante auprès des directeurs généraux ou président des firmes. Une tendance appelée à se renforcer au cours des prochaines décennies à travers l’organisation, car de plus en plus de »Digital Natives » deviendront de futurs chefs d’entreprise.
Quelles nouvelles compétences et expertise seront nécessaires pour diriger et gérer l’entreprise numérique du futur ?
Comme les robots, les algorithmes continuent de remplacer de nombreux emplois et professions; les nouvelles et émergentes professions en 2025 se concentreront davantage sur l’interaction humaine, augmentée grâce à des mécanismes numériques.
Les emplois exigeant de manière ces caractéristiques humaines uniques, telles que l’habileté culturelle, gardiennage, ou de l’empathie, et la pensée créatrice, sont les moins menacés par l’automatisation.
La capacité de travailler partout, à tout moment alimente la tendance du nomadisme numérique, ce qui est très attrayant pour les apprenants, mais aussi contribue à brouiller les frontières politiques et économiques, sans parler de mettre à l’épreuve les codes nationaux du travail.
L’intelligence artificielle et ses dérivés, et l’automatisation vont créer des tendances reflétant spécificités associées à ces nouvelles et émergentes avancées technologiques. Les carrières qui bénéficieront de l’intelligence artificielle et de l’automatisation comprennent:
Les programmeurs spécialisés de la technologie de l’intelligence artificielle et de l’automatisation et les vendeurs
Les experts de la cybersécurité
Psychologues d’ingénierie
Les fabricants, distributeurs et vendeurs des robots liés aux technologies d’automatisation
Les formateurs spécifiques à ces nouvelles technologies
Les techniciens des neuro-implantations
Les spécialistes des soins de santé virtuel
Les concepteurs des expériences de réalité virtuelle
Conclusion
La transformation numérique ne peut pas être ignorée sans devenir inutile. C’est pourquoi mener une stratégie numérique adaptative est un impératif.
La main-d’œuvre numérique sera largement issue des »Millénaires », et significativement différente d’aujourd’hui en termes de culture, de style et des compétences de leadership. L’Intelligence Artificielle, les robots et les algorithmes numériques automatiseront de nombreuses professions, mais les emplois exigeant des caractéristiques spécifiquement humaines – ou essentiels pour le développement de solutions numériques – seront grandement demandés en 2025.
La mise en œuvre d’une stratégie de transformation numérique holistique, c’est à dire qui prend pleinement en compte la main-d’œuvre numérique ainsi que la dimension du modèle d’affaires, des processus et des canaux pour la clientèle, sera impérative pour les organisations qui souhaitent rester pertinents dans les 10 prochaines années.